Trả lời:
Có.
Hầu hết các hệ thống hiện đại đều có khả năng giám sát và hỗ trợ kỹ thuật từ xa thông qua Internet.
Kỹ thuật viên có thể:
• Kiểm tra trạng thái hoạt động.
• Xem mã lỗi.
• Theo dõi sản lượng điện.
• Chẩn đoán nguyên nhân sự cố.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý những lỗi đơn giản mà không cần đến tận nơi.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian và rút ngắn thời gian xử lý.
Có.
Hầu hết các hệ thống hiện đại đều có khả năng giám sát và hỗ trợ kỹ thuật từ xa thông qua Internet.
Kỹ thuật viên có thể:
• Kiểm tra trạng thái hoạt động.
• Xem mã lỗi.
• Theo dõi sản lượng điện.
• Chẩn đoán nguyên nhân sự cố.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý những lỗi đơn giản mà không cần đến tận nơi.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian và rút ngắn thời gian xử lý.